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安裝後可以列印但無法掃瞄的解決方式

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故障原因 ›

在
Windows XP 作業系統下的解決方法 ›

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Windows Vista 作業系統下的解決方法 ›

在
Windows 7 作業系統下的解決方法 ›

文章簡介

文章中主要介紹HP
多功能事務機在安裝完驅動程式後，可以正常列印，但是無法掃瞄的解決方式，詳細方法請看下文。

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故障原因

通常出現此類問題可能有以下幾個方面：

USB晶片組供電不足。例如將事務機的USB線連接至電腦前方的USB連接埠，使用USB延長線或使用USB轉換器。

安裝軟體方法不對。例如安裝驅動時事先將事務機與電腦連接上了，造成掃瞄軟體沒有安裝成功。

HP軟體在安裝時電腦讀取出錯，掃瞄時無法找到指定文件。

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在 Windows XP
作業系統下的解決方法

請在「我的電腦」圖示上點選滑鼠右鍵，選擇「管理」，如下圖。

請在「電腦管理」中選擇「裝置管理員」，如下圖。

找到並開啟「影像裝置」，如下圖。

請選中「HP Photosmart c4200」點選滑鼠右鍵（圖例為C4280
事務機），選擇「解除安裝」。

出現警告視窗，請按「確定」，如下圖。

請點選「執行」，然後選擇「硬體變更掃描」，如下圖。

硬體變更掃描完成之後，您可以再嘗試掃描。

如果以上操作方法仍然無效，請您徹底移除驅動程式，重新安裝。

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在 Windows Vista
作業系統下的解決方法

請在「我的電腦」圖示上點選滑鼠右鍵，選擇「管理」，如下圖。

請在「電腦管理」中選擇「裝置管理員」，如下圖。

找到並開啟「影像裝置」，如下圖。

請選中「HP Photosmart c4200」點選滑鼠右鍵，選擇「解除安裝」。

出現警告視窗，請按「確定」，如下圖。

請點選「執行」，然後選擇「硬體變更掃描」，如下圖。

硬體變更掃描完成之後，您可以再嘗試掃描。

如果以上操作方法仍然無效，請您徹底移除驅動程式，重新安裝。

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在 Windows 7
作業系統下的解決方法

請在「我的電腦」圖示上點選滑鼠右鍵，選擇「管理」，如下圖。

請在「電腦管理」中選擇「裝置管理員」，如下圖。

找到並開啟「影像裝置」，如下圖。

請選中「HP Deskjet F4400」點選滑鼠右鍵，選擇「解除安裝」。

出現警告視窗，請按「確定」，如下圖。

請點選「執行」，然後選擇「硬體變更掃描」，如下圖。

硬體變更掃描完成之後，您可以再嘗試掃描。

如果以上操作方法仍然無效，請您徹底移除驅動程式，重新安裝。

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